8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
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查看更多评论木子庄园：好评
吾浸淫各酒店数年，深知各酒店繁星点点。然，唯贵都与众皆不同，为出淤泥之清莲。使吾为之动容，心驰神往，以至茶饭不思，寝食难安，辗转反侧无法忘怀。于是乎借出差之机赶快再次住之。服务之热心、关怀之殷切，无不让人感激涕零，可谓迅雷不及掩耳盗铃儿响叮当仁不让世界充满爱。吾惊讶之余甚是欣喜若狂，呜呼哀哉！此酒店乃是天上物，人间又得几回住。人皆赞叹不已，故此酒店超高性价比之慨，且赞吾独具慧眼与时尚品位。
不能说：好评
已经多次入住了，来济南就住这里，早餐好，价格也不贵，距离火车站近，但没有火车站的嘈杂，很安静。
大卫：好评
交通便利，很方便。特别是一直很卫生，饭菜丰富，有家的温暖